Oferujemy pełny zestaw badań marketingowych dostosowanych do potrzeb przedsiębiorstw.
Badania realizujemy  wykorzystując metody ilościowe i jakościowe.

 

Wykonujemy badania:

• Tajemniczy Klient

• Desk Research

• Wirtualna Etnografia

• Badania czytelności ulotek

 

Dostosowujemy metody badań do problemu marketingowego oraz specyfiki rynku i produktu.

Proponujemy badania pozwalające zarządzać produktami na każdym etapie ich rozwoju.

Pamiętamy o krótkich terminach i okrojonym budżecie.

Doradzamy najkorzystniejsze rozwiązanie problemu.

 

Badania ilościowe

 

Zastosowanie

Badania ilościowe służą w głównej mierze określeniu zasięgu badanych zjawisk. Są użyteczne przy eksplorowaniu następujących zagadnień:

• brand awareness

• wizerunek marki

• określenie wielkości rynku

• poznanie otoczenia konkurencyjnego

• segmentacja rynku

• zbadanie percepcji marki na tle marek konkurencyjnych

• określenie optymalnej ceny

• zbadanie postaw konsumentów wobec marki

• badanie produktu

• inne ...

   

Metody

W zależności od potrzeb i możliwości finansowych klienta oferujemy wykonanie badania ilościowego następującymi metodami:

• wywiad bezpośredni realizowany przez ankieterów PAPI

• sondaż telefoniczny w systemie CATI

• ankieta pocztowa

• ankiety prasowa

• ankieta audytoryjna

• ankieta internetowa

 

Techniki i analizy statystyczne

Od problemu badawczego zależy dobór zastosowanych technik badawczych i analiz statystycznych.

• badanie wrażliwości cenowej PSM, PSM (+)

• tworzenie map percepcji wizerunku marki

• analiza tabel współzależności

• analiza skupień (cluster analyze)

• analiza czynnikowa (factor analyze)

• analiza regresji (regression analyze)

• analiza conjoint (conjoint analyze) i inne

 

Badania jakościowe

 

Zastosowanie

Badania jakościowe koncentrują się na jakościowym opisie rzeczywistości. Narzędziem badawczym jest rozmowa indywidualna lub grupowa prowadzona przez moderatora
w oparciu o scenariusz.

Metody jakościowe dają szczególnie dobre wyniki, gdy chcemy poznać:

• procesy podejmowania decyzji o zakupie

• źródła postaw i zachowań w stosunku do produktu

• miejsca produktu w odniesieniu do wyrobów konkurencji, skojarzenia z produktem

• efektywność komunikacyjna przekazu reklamowego

• język, jakim posługują się konsumenci w odniesieniu do produktu

 

Metody

W zależności od potrzeb klienta oferujemy wykonanie badania jakościowego następującymi metodami:

• Zogniskowany Wywiad Grupowy (Focus Group Interview, FGI)

• Grupa Kreatywna (Creativity Group) - technika służąca sformułowaniu wskazówek i pomysłów do wykreowania idealnego produktu i idealnego sposobu jego promocji

• Brief Group - krótka (30-60 min) dyskusja, poświęcona zwykle jednemu tematowi

• Extended Group - dyskusja grupowa trwająca do 6 godzin, stosowana, gdy temat jest trudny

• Mini Group - dyskusja w grupie 4-6 osób

• Affinity Group - dyskusje grupowe w gronie rodziny, sąsiadów, współpracowników

• Copy-Test może mieć charakter zbliżony do IDI, jeśli zależy nam na pogłębionej analizie odbioru reklamy, lub formę ankiety, jeśli chcemy przeprowadzić ilościową analizę opinii o reklamie

• Indywidualny Wywiad Pogłębiony (Individual in-Depth Interview IDI)

 

Techniki

Elementem badań jakościowych są tzw. techniki projekcyjne. Umożliwiają ujawnienie nieuświadamianych lub skrywanych poglądów i emocji związanych z badanym produktem. Są to między innymi:

• Personifikacja

• Animalizacja

• Collage

• Test Niedokończonych Zdań

• Bubble test

• Brand Party Game

 

Tajemniczy Klient - Mystery Schopper

 

Właściciele firmy usługowej czy sklepu często chcieliby dowiedzieć się, jak zachowują się ich pracownicy wobec przeciętnego klienta.

• Co robią, gdy napotkają nietypowy problem?

• Jak radzą sobie w konfliktowej, trudnej sytuacji?

• Jakie błędy popełniają?

Na te pytania odpowiedzą badania Tajemniczy Klient (Mystery Shopping).

W trakcie badania Mystery Shopping audytorzy występują w roli klientów i przechodzą przez cały proces sprzedaży. W trakcie zakupu towaru czy usługi audytorzy mają okazję do obserwacji placówki i jej personelu. Wchodząc w interakcję z personelem i dokonując transakcji wykonują te same czynności, które wykonuje zwykły klient. Dzięki temu mogą zebrać doświadczenia i obserwacje, jakich nie pozwala zebrać wywiad. Po przeprowadzonym badaniu audytorzy zapisują swoje spostrzeżenia na specjalnie przygotowanej do tego celu ankiecie.

 

Wirtualna Etnografia

 

Wirtualna Etnografia to nowe podejście metodologiczne.

Wirtualna Etnografia to szereg metod i technik badawczych wypracowanych na gruncie etnografii i w twórczy sposób aplikowanych do prowadzenia badań przez internet.

Zalety Wirtualnej Etnografii to dostępność do wielu, trudno dostępnych w innych badaniach zjawisk, ich analiza z różnych perspektyw i nowe możliwości zrozumienia konsumentów dzięki dotarciu do spontanicznych wypowiedzi dokonywanych w naturalnych warunkach i przy użyciu naturalnego języka.

Wirtualna Etnografia oferuje dostęp do informacji niedostępnych w innych rodzajach badań.
Świetnie nadaje się do celów eksploracyjnych, rozpoznawczych, gdy chcemy poznać język, sposób opowiadania, na temat różnych doświadczeń, a przecież oczekiwanie na dziecko lub pierwsze miesiące po jego urodzeniu to niezwykle silnie przezywane doświadczenie.

Wirtualna Etnografia pozwala nam na analizę nie tylko, tego co internauci mówią, ale jak mówią, kiedy mówią, zbierać zdjęcia, nagrania, rysunki itd..

 

Zapraszamy wszystkich, do wypełnienia anonimowej ankiety "Zwyczaje internetowe"

Dotychczasowe wyniki ankiety internetowej